Πώς να αλλάξετε εισιτήριο τρένου με αλλαγή ημερομηνίας – κανόνες και περιορισμοί, προμήθεια ανταλλαγής, επιλογές άρνησης

Το περιεχόμενο του άρθρου



Πολλοί άνθρωποι προτιμούν να αγοράζουν εισιτήρια εκ των προτέρων, αλλά υπάρχουν στιγμές που οι περιστάσεις αλλάζουν και πρέπει να παραδώσετε ή να ανταλλάξετε ένα εισιτήριο.

Κανόνες για την ανταλλαγή εισιτηρίων τρένου

Δεν υπάρχει διαφορά μεταξύ των εισιτηρίων που αγοράστηκαν στο box office και παραγγέλθηκαν στο Διαδίκτυο. Η επιβίβαση σε τρένο πραγματοποιείται με την προσκόμιση εισιτηρίου και ταυτότητας. Εάν τα σχέδιά σας έχουν αλλάξει ή αλλάξετε γνώμη για ταξίδια με τρένο, μπορείτε να παραδώσετε ή να ανταλλάξετε εισιτήριο στο γραφείο εισιτηρίων του σιδηροδρομικού σταθμού, υπό ορισμένες προϋποθέσεις:

  • Δεν παρέχεται ανταλλαγή για άλλη ημερομηνία με τους ισχύοντες κανόνες, αλλά εάν είναι επιθυμητό, ​​ο επιβάτης μπορεί να παραδώσει το υπάρχον εισιτήριο και να αγοράσει ένα νέο. Θα χρεωθείτε προμήθεια για την επιστροφή και μπορείτε να αγοράσετε ένα νέο πάσο μόνο εάν υπάρχουν δωρεάν μέρη.
  • Παιδικά κουπόνια μπορούν να ανταλλαχθούν με ενήλικες με επιπλέον χρέωση μέχρι τον πλήρη ναύλο. Επιπλέον, μπορείτε πάντα να αλλάζετε θέσεις σε παιδικό εισιτήριο εάν υπάρχουν.
  • Η ανταλλαγή πραγματοποιείται εάν απομένουν τουλάχιστον 24 ώρες πριν από την αναχώρηση του τρένου (για γρήγορο ή επιβάτη). Ο κανόνας δεν ισχύει για τρένα υψηλής ταχύτητας.
  • Η επανέκδοση πραγματοποιείται στον ίδιο μεταφορέα, ο οποίος αναφέρθηκε στο πρωτότυπο έγγραφο.
  • Ο πελάτης μπορεί να αλλάξει τον αριθμό θέσεων για άλλους με το ίδιο τρένο ή μια υψηλότερη τάξη (κουπέ, πολυτέλεια).
  • Η πόλη αναχώρησης και προορισμού δεν μπορεί να αντικατασταθεί κατά τη διάρκεια της ανταλλαγής.
  • Εάν παραδίδετε εισιτήριο τρένου που αγοράσατε από τους φίλους σας, πρέπει να έχετε συμβολαιογραφικό πληρεξούσιο και διαβατήριο μαζί σας.

Τρένο ταξιδιωτικό έγγραφο στο χέρι

Πώς να αλλάξετε ένα ηλεκτρονικό εισιτήριο

Οι χρήστες του Διαδικτύου μπορούν να αγοράσουν ταξιδιωτικά έγγραφα μέσω του ιστότοπου. Όπως και με τα εισιτήρια χαρτιού, δεν είναι δυνατό να αλλάξετε το εισιτήριο τρένου σε διαφορετικό αριθμό. Εάν το αγοράσατε μέσω του ιστότοπου και δεν το εκδόσατε στη φόρμα Russian Railways, μπορείτε να υποβάλετε το έγγραφο από τον προσωπικό σας λογαριασμό ή τη σελίδα παραγγελίας:

  1. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας με το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σας.
  2. Κάντε κλικ στην καρτέλα “Οι παραγγελίες μου”.
  3. Επιλέξτε την επιθυμητή κράτηση, κάντε κλικ στο κουμπί “Απόρριψη” απέναντι από αυτήν..
  4. Συμπληρώστε όλα τα πεδία στη φόρμα που εμφανίζεται. Να είστε προσεκτικοί όταν γράφετε 14 ψηφία της ηλεκτρονικής απόδειξης, τον αριθμό της τραπεζικής κάρτας με την οποία πραγματοποιήσατε την πληρωμή, τον αριθμό του κινητού σας τηλεφώνου.
  5. Ελέγξτε όλα τα δεδομένα και κάντε κλικ στο “Υποβολή”.
  6. Πληρώστε για ένα νέο πάσο σε μια ημερομηνία κατάλληλη για εσάς.

Εάν είναι απαραίτητο, στην ηλεκτρονική έκδοση, μπορείτε να αλλάξετε τον τόπο προσγείωσης (εάν υπάρχει) ή τον τύπο μεταφοράς σε ανώτερη ή χαμηλότερη κατηγορία. Αυτό πρέπει να γίνει το πολύ μια ημέρα πριν από την αναχώρηση. Αυτό δεν ισχύει για τις κάρτες ταξιδιού που εκδόθηκαν χωρίς θέση, για παράδειγμα, όταν ταξιδεύετε με παιδί κάτω των 5 ετών..

Περιορισμοί

Η διοίκηση έχει το δικαίωμα να αρνηθεί την ανταλλαγή ηλεκτρονικών εγγράφων με επιβάτες υπό τις ακόλουθες προϋποθέσεις:

  • το ταξιδιωτικό έγγραφο αγοράστηκε χωρίς διαθεσιμότητα ·
  • η πώληση πραγματοποιήθηκε εκτός της Ρωσικής Ομοσπονδίας ·
  • την ανάγκη αντικατάστασης μιας διεθνούς ταξιδιωτικής κάρτας ·
  • αντικατάσταση παιδικού εισιτηρίου με ενήλικα με τον ίδιο χώρο.

Επιτροπή ανταλλαγής

Η τιμή περιλαμβάνει: τιμή για κράτηση θέσης, ταξίδι στον προορισμό, έξοδα ασφάλισης και προμήθειας. Το κόστος μιας δεσμευμένης θέσης σημαίνει την τιμή για ένα αγκυροβόλιο. Αναγράφεται στο πλάι της φόρμας εισιτηρίου. Σε σιδηροδρομική επικοινωνία μέσω της επικράτειας της Ρωσικής Ομοσπονδίας, κατά την επιστροφή ή την ανταλλαγή ταξιδιωτικού εγγράφου, το πέρασμα αποζημιώνεται για:

  • Το συνολικό κόστος του εισιτηρίου και της δεσμευμένης θέσης, εάν η ανταλλαγή έγινε το αργότερο 8 ώρες πριν από την αναχώρηση της αμαξοστοιχίας.
  • Ολόκληρος ο ναύλος και το ήμισυ της δεσμευμένης θέσης, εάν η επιστροφή πραγματοποιείται 2-8 ώρες πριν από την αναχώρηση του τρένου.
  • Μόνο η τιμή του εισιτηρίου, εάν το έγγραφο επιστράφηκε λιγότερο από δύο ώρες πριν από την αποστολή του τρένου ή το αργότερο 12 ώρες μετά την έξοδο από το σταθμό επιβίβασης.

Εκδοτήριο εισιτηρίων

Τουριστικά, προμήθειες ή άλλα τέλη (εξαιρουμένης της ασφάλισης) που πραγματοποιήθηκαν κατά την απόκτηση του σιδηροδρομικού εγγράφου δεν επιστρέφονται. Επιπλέον, οι ταμίες χρεώνουν προμήθεια επιβατών για επιστροφή ποσού 192 ρούβλια 70 καπίκια. Αυτό το ποσό ισχύει μέχρι το τέλος του 2019.

Όροι επιστροφής χρημάτων

Λάβετε υπόψη ότι η μέθοδος επιστροφής χρημάτων και οι όροι για την παράδοση των εισιτηρίων εξαρτώνται από τη μέθοδο πληρωμής του σιδηροδρομικού εγγράφου.

Μέθοδος πληρωμής

Πού θα επιστρέψουν τα χρήματα

Χρόνος πληρωμής

κάρτα τράπεζας

Στην κάρτα με την οποία πραγματοποιήθηκε η πληρωμή.

Έως 30 εργάσιμες ημέρες.

Σαλόνια κινητής επικοινωνίας, τερματικά

Με ηλεκτρονική πληρωμή σε κάρτα ή πορτοφόλι. Όταν επιστρέφετε μέσω μετρητών – σε μετρητά.

Για ηλεκτρονικές μεταφορές από μερικές ώρες έως 30 εργάσιμες ημέρες.

Ηλεκτρονικό νόμισμα

Στο πορτοφόλι από το οποίο πραγματοποιήθηκε η πληρωμή.

Έως 10 ημέρες.

Πληρωμές χωρίς μετρητά

Τρεχούμενος λογαριασμός.

Την επόμενη ημέρα από την υποβολή αίτησης επιστροφής χρημάτων.

Αγορά μετρητών

Μετρητά στο ταμείο.

Στη στιγμή.

Πώς να ανταλλάξετε ηλεκτρονικό εισιτήριο τρένου με χαρτί

Η ανάγκη ανταλλαγής μιας ηλεκτρονικής φόρμας με χαρτί εξαρτάται από το εάν έχετε ολοκληρώσει την ηλεκτρονική εγγραφή στον ιστότοπο. Αυτό μπορεί να γίνει ανά πάσα στιγμή, αλλά το αργότερο μία ώρα πριν από την αποστολή της αμαξοστοιχίας. Εάν η ηλεκτρονική εγγραφή έχει περάσει, δεν είναι απαραίτητο να αλλάξετε το ηλεκτρονικό κουπόνι. Κατά την επιβίβαση, μπορείτε να παρουσιάσετε τον διαβατήριο και την αγορασμένη έντυπη κάρτα ταξιδιού στον αγωγό..

Εάν η εγγραφή δεν έχει ολοκληρωθεί, η ανταλλαγή ενός ηλεκτρονικού εγγράφου των ρωσικών σιδηροδρόμων μπορεί να γίνει στο τερματικό σταθμό ή μέσω του ταμείου. Διαδικασία:

  1. Επικοινωνήστε με το ταμείο, παρουσιάζοντάς του το διαβατήριό σας και τον αριθμό του ηλεκτρονικού εγγράφου που αποκτήθηκε κατά την εκτέλεση του μέσω του ιστότοπου. Σημειώστε ότι κατά την επανέκδοση μέσω του ταμείου, ενδέχεται να χρεωθείτε με χρέωση 100 έως 250 ρούβλια.
  2. Συμπληρώστε μια έντυπη φόρμα μέσω του τερματικού. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να έχετε εκτύπωση με γραμμωτό κώδικα. Γείρετε τον κωδικό με το σαρωτή, λάβετε μια έντυπη έκδοση του εισιτηρίου τρένου. Ένα σημαντικό σημείο: η εγγραφή μέσω του μηχανήματος είναι δωρεάν.

Τερματικά εισιτηρίων

Βαθμολογήστε το άρθρο
( No ratings yet )
Κοινοποίηση σε φίλους
Συμβουλές για οποιοδήποτε θέμα από ειδικούς
Πρόσθεσε ένα σχόλιο

Κάνοντας κλικ στο κουμπί "Υποβολή σχολίου", αποδέχομαι την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων και αποδέχομαι την πολιτική απορρήτου