Ο υπολογιστής δεν βλέπει τον εκτυπωτή – τι να κάνετε

Το περιεχόμενο του άρθρου



Ένα καλώδιο USB, θύρες σύνδεσης, προγράμματα οδήγησης, σφάλματα OS και αστοχίες υλικού βρίσκονται στο επίκεντρο μιας δυσλειτουργίας της συσκευής εκτύπωσης. Εάν ο υπολογιστής δεν βλέπει τον εκτυπωτή, τότε, κατά κανόνα, για αυτούς τους λόγους. Εκτός από αυτά, συνδέονται και άλλες δυσκολίες. Μιλάμε για τη λειτουργία αυτόματης εκτύπωσης, τη λειτουργία του προγράμματος προστασίας από ιούς και την εγκατάσταση της συσκευής «από προεπιλογή». Η πηγή του προβλήματος μπορεί να βρίσκεται σε οποιοδήποτε από αυτά, οπότε η διάγνωση ξεκινά με βασικές μεθόδους.

Γιατί ο υπολογιστής δεν βλέπει τον εκτυπωτή μέσω USB

Η δυσλειτουργία οφείλεται σε διάφορους παράγοντες: ελαττώματα στη σύνδεση, προβλήματα με το λειτουργικό σύστημα, δυσλειτουργίες στην ίδια τη συσκευή. Εάν ο εκτυπωτής δεν εντοπίζεται μέσω USB, τότε είναι δυνατές οι ακόλουθες επιλογές:

  • Ο χρήστης έχει ξεχάσει να το ενεργοποιήσει.
  • Λανθασμένη σύνδεση της συσκευής με τον υπολογιστή. Το καλώδιο USB, που δεν είναι πλήρως τοποθετημένο, προκαλεί συχνά δυσλειτουργία στον εκτυπωτή. Αυτό περιλαμβάνει επίσης ζημιά στο καλώδιο ή / και στους συνδετήρες.
  • Μια άλλη συσκευή επιλέχθηκε ως “προεπιλεγμένος εκτυπωτής”.
  • Απενεργοποίηση υπηρεσίας αυτόματης εκτύπωσης.
  • Το πρόγραμμα οδήγησης της καθορισμένης συσκευής έχει πετάξει. Είναι πιθανό ότι δεν είχε εγκατασταθεί καν.
  • Ο ελεγκτής USB απενεργοποιήθηκε στις ρυθμίσεις του BIOS.
  • Προγράμματα ιών. Ένα παρόμοιο πρόβλημα προκύπτει από την άλλη πλευρά. Μερικές φορές τα ιούς μπορεί να προκαλέσουν κατά λάθος δυσλειτουργία της συσκευής..
  • Τα Windows διακόπτονται λόγω κατεστραμμένων αρχείων συστήματος.
  • Ανάλυση υλικού.

Τι πρέπει να κάνετε εάν ο υπολογιστής δεν αναγνωρίζει τον εκτυπωτή

Το εύρος των πιθανών αιτιών είναι ευρύ, επομένως είναι πιο σοφό να ξεκινήσετε την επίλυση του προβλήματος με απλές μεθόδους. Ο χρήστης θα καθορίσει βήμα προς βήμα την πηγή του προβλήματος και θα το διορθώσει. Για να το κάνετε αυτό, χρειάζεστε:

  • Βεβαιωθείτε ότι ο εκτυπωτής είναι τουλάχιστον ενεργοποιημένος. Ένα πάτημα του κουμπιού λειτουργίας και της αντίστοιχης ένδειξης θα ανάψει στη συσκευή.
  • Ελέγξτε την ποιότητα της σύνδεσης στον υπολογιστή. Το σπρώξιμο του καλωδίου στη θύρα USB είναι μόνο η μισή μάχη. Είναι επίσης σημαντικό να παρακολουθείτε την ακεραιότητά του..
  • Εγκατάσταση / επανεγκατάσταση προγράμματος οδήγησης συσκευής.
  • Ορίστε τον εκτυπωτή ως προεπιλογή.
  • Ενεργοποίηση υπηρεσίας αυτόματης εκτύπωσης.
  • Σάρωση του υπολογιστή σας για ιούς.
  • Απενεργοποιήστε προσωρινά το antivirus. Τα προγράμματα ασφαλείας ενδέχεται να συγκρούονται κατά λάθος με προγράμματα οδήγησης συσκευών, λόγω των οποίων ο υπολογιστής δεν βλέπει τον εκτυπωτή χρήστη.
  • Δείτε την κατάσταση των θυρών USB στις ρυθμίσεις του BIOS (ενεργοποιημένες ή όχι). Συνιστάται να ελέγχετε τη φυσική τους κατάσταση, τη μόλυνση από τη σκόνη.
  • Ελέγξτε την ακεραιότητα των αρχείων συστήματος. Εκτελώντας τη γραμμή εντολών ως διαχειριστής, πρέπει να εισαγάγετε “sfc / scannow” (χωρίς εισαγωγικά) και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο Enter.
  • Επιστρέψτε το σύστημα στο προηγούμενο σημείο ανάκτησης όταν ο εκτυπωτής αναγνωρίστηκε από τον υπολογιστή και εκτυπώθηκε χωρίς αποτυχία.
  • Δοκιμάστε να συνδέσετε μια συσκευή εκτύπωσης μέσω Wi-Fi.

Ο υπολογιστής δεν αναγνωρίζει τον εκτυπωτή

Έλεγχος της χρηστικότητας του καλωδίου USB και των συνδέσμων σε συσκευές

Ο κύριος λόγος για τον οποίο ο υπολογιστής ή ο φορητός υπολογιστής δεν βλέπουν τον εκτυπωτή. Το καλώδιο που συνδέει τις συσκευές πρέπει να αφαιρεθεί και από τις δύο πλευρές και να επανατοποθετηθεί στις υποδοχές USB. Το τελευταίο πρέπει να είναι σε κατάσταση λειτουργίας. Εάν είναι απαραίτητο, συνδέστε τον εκτυπωτή με τη σειρά του σε κάθε μία από τις θύρες του υπολογιστή. Μερικές φορές είναι απαραίτητο να αποσυνδέσετε το ποντίκι με το πληκτρολόγιο για να ελέγξετε αυτούς τους συνδέσμους. Αυτή η τεχνική αναπτύχθηκε σύμφωνα με το πρότυπο USB 2.0, αλλά λειτουργεί χωρίς προβλήματα με την έκδοση 3.0 και μεταγενέστερη..

Το πρόγραμμα οδήγησης εκτυπωτή δεν αναγνωρίζεται – αλγόριθμος δράσης

Το δεύτερο πιο κοινό πρόβλημα είναι η αποτυχία των απαραίτητων οδηγιών προγράμματος για να λειτουργεί η συσκευή στα Windows. Υπάρχουν στιγμές που τα προγράμματα οδήγησης δεν είναι εγκατεστημένα καθόλου. Καταγράφονται σε ειδικό δίσκο που παρέχεται με τη συσκευή. Εάν αυτό δεν είναι διαθέσιμο, τότε μένει να τα βρείτε και να τα κατεβάσετε από τον ιστότοπο του κατασκευαστή. Επιπλέον, τα προγράμματα οδήγησης πρέπει να επιλεγούν όχι μόνο για ένα συγκεκριμένο μοντέλο, αλλά και για την έκδοση του λειτουργικού συστήματος στον υπολογιστή.

Εγκατάσταση λογισμικού

Οι πρόσφατες αναθεωρήσεις των Windows κατεβάζουν αυτόματα προγράμματα οδήγησης για κάθε συνδεδεμένη συσκευή. Αυτή η λειτουργία δεν λειτουργεί πάντα σωστά και σε παλαιότερες εκδόσεις του λειτουργικού συστήματος απουσιάζει εντελώς. Τότε το CD του προγράμματος οδήγησης είναι η ευκολότερη λύση. Η εγκατάσταση έχει ως εξής:

  1. Πρέπει να ξεκινήσετε το δίσκο.
  2. Μετά από αυτό, περιμένετε να ανοίξει το αυτόματο πρόγραμμα εγκατάστασης.
  3. Ακολουθώντας τις οδηγίες του, εγκαταστήστε το πρόγραμμα οδήγησης στον υπολογιστή.
  4. Στη συνέχεια, ο εκτυπωτής πρέπει να αναγνωριστεί ως συνδεδεμένη συσκευή. Δεν απαιτείται πλέον δίσκος λογισμικού για να τον εκτελέσετε.

Εάν το CD δεν περιλαμβάνεται στο πακέτο, τότε το πακέτο ή οι οδηγίες θα πρέπει να περιέχουν έναν σύνδεσμο προς το απαιτούμενο πρόγραμμα οδήγησης, διαφορετικά θα πρέπει να το αναζητήσετε στο Διαδίκτυο. Πρέπει να μεταβείτε στον επίσημο ιστότοπο του κατασκευαστή εισάγοντας το όνομα της μάρκας εκτυπωτή στο πλαίσιο αναζήτησης. Μπορείτε απλά να ζητήσετε “πρόγραμμα οδήγησης για * συγκεκριμένο μοντέλο *”. Μεταξύ των πρώτων αποτελεσμάτων θα είναι ένας σύνδεσμος για λήψη από πιστοποιημένο πόρο. Συνιστάται η αποφυγή ιστότοπων τρίτων – υπάρχει μεγάλη πιθανότητα να λαμβάνονται ιοί.

Μετά τη λήψη του απαιτούμενου προγράμματος εγκατάστασης, ο χρήστης ξεκινά την εγκατάσταση προγραμμάτων οδήγησης. Πρόσθετες οδηγίες θα επιταχύνουν τη διαδικασία:

  • Είναι απαραίτητο να ελέγξετε εκ των προτέρων τη συμβατότητα του λογισμικού που βρέθηκε με το μοντέλο του εκτυπωτή και την υποστηριζόμενη έκδοση λειτουργικού συστήματος.
  • Επανεκκινήστε τον υπολογιστή μετά την εγκατάσταση του προγράμματος οδήγησης.
  • Μετά την επανεκκίνηση, ελέγξτε εάν η συσκευή εμφανίζεται στην ενότητα “Εκτυπωτές και φαξ” του Πίνακα Ελέγχου.

Επανεγκατάσταση του προγράμματος οδήγησης

Ο υπολογιστής μπορεί να αναγνωρίσει την τεχνική, αλλά εξακολουθεί να μην λειτουργεί σωστά. Αυτό είναι ένα σαφές σημάδι ενός προβλήματος οδηγού. Η επανεγκατάσταση θα πρέπει να διορθώσει το πρόβλημα:

  1. Ανοίξτε το “Device Manager” ή “Properties and Server” μεταβαίνοντας στην καρτέλα “Drivers”.
  2. Βρείτε το όνομα της συνδεδεμένης συσκευής στη λίστα.
  3. Κάντε κλικ σε αυτό με το δεξί πλήκτρο του ποντικιού και επιλέξτε “διαγραφή”.
  4. Εγκαταστήστε ένα πρόγραμμα οδήγησης που ταιριάζει με το μοντέλο του εκτυπωτή..
  5. Για επανεκκίνηση ενός υπολογιστή.
  6. Μεταβείτε στην ενότητα “Εκτυπωτές και φαξ” στον Πίνακα Ελέγχου. Ο υπολογιστής θα πρέπει να βλέπει τη συσκευή, εμφανίζοντας το όνομά της στην προτεινόμενη λίστα.

Σύνδεση προεπιλεγμένου εκτυπωτή

Άλλες συσκευές εκτύπωσης γίνονται μερικές φορές πρόβλημα. Εάν προηγουμένως είχαν συνδεθεί στον υπολογιστή του χρήστη, τότε το σύστημα ενδέχεται να μην αναγνωρίζει τον τρέχοντα εκτυπωτή. Αυτό επιδιορθώνεται με εκ νέου αντιστοίχιση μίας παραμέτρου:

  1. Ανοίξτε την ενότητα “Εξοπλισμός και ήχος” στον Πίνακα Ελέγχου.
  2. Μεταβείτε στην ενότητα “Συσκευές και εκτυπωτές”.
  3. Βρείτε το όνομα του μοντέλου σας.
  4. Κάντε δεξί κλικ πάνω του και επιλέξτε “Use default” στο μενού που εμφανίζεται..

Σύνδεση εκτυπωτή σε υπολογιστή

Χρήση της αυτόματης εκτύπωσης

Αυτή η παράμετρος ενεργοποιείται μέσω της ενότητας “Σύστημα και ασφάλεια”. Πρέπει να ξεκινήσετε τον Πίνακα Ελέγχου, να τον ανοίξετε και να ενεργήσετε με τα ακόλουθα στοιχεία:

  1. Επιλέξτε την υποενότητα “Διαχείριση”.
  2. Ανοίξτε τη συντόμευση Υπηρεσιών.
  3. Βρείτε “Print Manager” και κάντε δεξί κλικ σε αυτό το αντικείμενο, επιλέγοντας “Properties”.
  4. Στο παράθυρο που εμφανίζεται, ελέγξτε ότι ο τύπος εκκίνησης έχει οριστεί “αυτόματα” και ότι η παράμετρος κατάστασης είναι “λειτουργεί”.

Επίλυση σφαλμάτων λειτουργικού συστήματος

Εάν ο υπολογιστής δεν βλέπει τον εκτυπωτή μετά από όλες τις παραπάνω οδηγίες, ήρθε η ώρα να διαγνώσετε τα ίδια τα Windows. Το σύστημα μπορεί να είναι ξεπερασμένο, απλώς τα προγράμματα διακοπής λειτουργίας ή τρίτων μερών επηρεάζουν τη λειτουργία του. Υπάρχουν πολλοί πιθανοί λόγοι, επομένως η ιδανική επιλογή είναι να συνδέσετε τον προβληματικό εξοπλισμό με έναν άλλο υπολογιστή. Μετά την εγκατάσταση των απαραίτητων προγραμμάτων οδήγησης, πρέπει να προσπαθήσετε να εκτυπώσετε κάτι. Εάν όλα είναι εντάξει, τότε η πηγή του προβλήματος βρίσκεται στον υπολογιστή ή τον φορητό υπολογιστή σας.

Ελεγχος για ιούς

Η σάρωση πραγματοποιείται με τη σειρά πολλών εργαλείων. Αυτό αυξάνει την αξιοπιστία της σάρωσης, καθώς κάθε antivirus εκτελείται σε διαφορετικούς αλγόριθμους. Αυτό σημαίνει ότι τα αποτελέσματα σχετικά με τις απειλές που βρέθηκαν θα διαφέρουν. Συνιστάται η χρήση αποδεδειγμένων λύσεων:

  • Δρ. Web CureIt;
  • Κακόβουλο λογισμικό κατά του κακόβουλου λογισμικού;
  • Εργαλείο αφαίρεσης ιών Kaspersky;
  • Hitmanpro 3.

Απενεργοποίηση λογισμικού προστασίας από ιούς

Ένα πρόβλημα μπορεί να προκύψει από μια εντελώς διαφορετική οπτική. Τα προγράμματα προστασίας από ιούς δεν είναι ιδανικά, επομένως, μπορεί να συγκρούονται κατά λάθος με ασφαλή αρχεία και προγράμματα. Τα προγράμματα οδήγησης εκτυπωτή δεν έχουν καμία ανοχή σε αυτό. Ακόμα κι αν ληφθούν από τον ιστότοπο του κατασκευαστή, εξακολουθούν να είναι προσβεβλημένοι, οπότε εάν ο υπολογιστής δεν βλέπει τον εκτυπωτή, απενεργοποιούν το antivirus πριν ελέγξουν τη συσκευή. Αυτό γίνεται με απλό τρόπο:

  1. Μεταβείτε στην ενότητα “Διαχείριση” στον Πίνακα Ελέγχου.
  2. Επιλέξτε “Διαμόρφωση συστήματος”.
  3. Κάντε κλικ στις επιλογές “Υπηρεσίες” και “Εκκίνηση” μία προς μία.
  4. Καταργήστε την επιλογή όλων των στοιχείων όπου είναι γραμμένο το όνομα του antivirus.
  5. Για επανεκκίνηση ενός υπολογιστή. Μετά από αυτό, το πρόγραμμα θα σταματήσει να ξεκινά με το σύστημα.

Ενεργοποίηση θύρας USB

Το BIOS ή το UEFI είναι το βασικό λογισμικό κάθε υπολογιστή. Από εκεί, ρυθμίζονται επίσης οι υποδοχές USB στις οποίες είναι συνδεδεμένος ο εκτυπωτής. Μέσω του βασικού μικροκώδικα, είναι απαραίτητο να ελέγξετε την κατάσταση των θυρών και, εάν είναι απαραίτητο, να τις ενεργοποιήσετε. Είναι μια κοινή παράδοση για τους κατασκευαστές BIOS / UEFI να καλούν αυτήν την επιλογή διαφορετικά, προκαλώντας μια μικρή σύγχυση. Πρέπει να πλοηγηθείτε με τα ακόλουθα παραδείγματα:

  • Λειτουργία USB;
  • Υποστήριξη USB παλαιού τύπου;
  • Λειτουργία ελεγκτή USB.

Η διαδικασία πρέπει να εκτελείται με ακρίβεια και ακρίβεια. Εσφαλμένες ρυθμίσεις μπορεί να οδηγήσουν σε αποτυχία συσκευών USB. Ενεργοποιώντας αυτόν τον ελεγκτή ή διασφαλίζοντας ότι είναι ενεργοποιημένος, πρέπει να εφαρμόσετε τις επιλεγμένες ρυθμίσεις. Για αυτό, το BIOS / UEFI είναι υπεύθυνο για το στοιχείο “Έξοδος και αποθήκευση αλλαγών”. Στη συνέχεια, ο υπολογιστής θα επανεκκινήσει και οι θύρες USB θα λειτουργήσουν κανονικά.

Επιστροφή στο σημείο ανάκτησης

Εάν ο εκτυπωτής δεν εντοπιστεί μέσω USB μετά από κάποιο χρονικό διάστημα, τότε πρέπει να χρησιμοποιήσετε μια ολοκληρωμένη λύση. Τα Windows δημιουργούν αυτόματα ένα σημείο ανάκτησης – αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων συστήματος στα οποία ο υπολογιστής και οι συσκευές που είναι συνδεδεμένες σε αυτό λειτουργούσαν χωρίς διακοπή. Μπορεί επίσης να οργανωθεί χειροκίνητα, χωρίς να περιμένετε ενημερώσεις στο λειτουργικό σύστημα ή τα προγράμματα οδήγησης. Η ανάκτηση δεν επηρεάζει τα προσωπικά αρχεία του χρήστη. Αυτή η διαδικασία διατηρεί μόνο τα στοιχεία που είναι απαραίτητα για τη σωστή λειτουργία των ίδιων των Windows.

Η επαναφορά είναι δυνατή μόνο με την ενεργοποιημένη λειτουργία ανάκτησης. Το σημείο αποθήκευσης συστήματος διαμορφώνεται ως εξής:

  1. Ανοίξτε την ενότητα Ανάκτηση στον Πίνακα Ελέγχου.
  2. Ορίστε την επιλογή “Ρύθμιση επαναφοράς συστήματος”.
  3. Ανοίξτε το στοιχείο “Διαμόρφωση” και βεβαιωθείτε ότι έχει επιλεγεί η επιλογή “Ενεργοποίηση προστασίας συστήματος”.

Υπάρχουν αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων συστήματος – θα υπάρξει διαδικασία ανάκτησης. Ξεκινά μέσω του Πίνακα Ελέγχου, στον οποίο χρειάζεστε:

  1. Ανοίξτε την ενότητα Ανάκτηση.
  2. Επιλέξτε την επιλογή “Έναρξη Επαναφοράς Συστήματος” και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο “Επόμενο”.
  3. Επιλέξτε ένα συγκεκριμένο σημείο ανάκτησης στο οποίο η συσκευή εκτύπωσης λειτούργησε κανονικά. Κατά κανόνα, το πρόβλημα προκύπτει λόγω προγραμμάτων τρίτων, ελαττωματικών προγραμμάτων οδήγησης ή ενημερώσεων συστήματος.
  4. Κάντε κλικ στο “Επόμενο” και περιμένετε να ολοκληρωθεί η διαδικασία.

Επίλυση σφαλμάτων λειτουργικού συστήματος

Επικοινωνία με ένα κέντρο σέρβις

Μια δύσκολη περίπτωση για τον χρήστη είναι όταν ο υπολογιστής δεν βλέπει τον εκτυπωτή του ακόμη και μετά από όλες τις μεθόδους επισκευής που περιγράφονται παραπάνω. Δύο επιλογές είναι δυνατές εδώ:

  1. Ο άνθρωπος έκανε κάτι λάθος.
  2. Η συσκευή δεν λειτουργεί σωστά σε επίπεδο υλικού. Αυτό σημαίνει βλάβη του ίδιου του εξοπλισμού..

Οποιαδήποτε από τις επιλογές οδηγεί στον μοναδικό τρόπο επίλυσης του προβλήματος – ένα κέντρο εξυπηρέτησης. Αυτό πρέπει να απευθύνεται σε εκείνους τους χρήστες που δεν έχουν το χρόνο ή / και επιθυμούν να αντιμετωπίσουν προσωπικά τη δυσλειτουργία. Το κόστος της υπηρεσίας εξαρτάται από τη φύση του προβλήματος. Για αυτήν την τιμή, ο πελάτης λαμβάνει δύο πλεονεκτήματα:

  • εμπειρία των πλοιάρχων στη διάγνωση και επισκευή εξοπλισμού ·
  • εγγύηση για την εργασία που εκτελέστηκε.
Βαθμολογήστε το άρθρο
( No ratings yet )
Κοινοποίηση σε φίλους
Συμβουλές για οποιοδήποτε θέμα από ειδικούς
Πρόσθεσε ένα σχόλιο

Κάνοντας κλικ στο κουμπί "Υποβολή σχολίου", αποδέχομαι την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων και αποδέχομαι την πολιτική απορρήτου