Πού να παραπονεθείτε για το γιατρό της κλινικής

Το περιεχόμενο του άρθρου



Ένας πολίτης της Ρωσικής Ομοσπονδίας έχει το δικαίωμα σε ποιοτική ιατρική περίθαλψη και ευγενική θεραπεία από ιατρικό προσωπικό. Δεν επιτρέπεται η αγένεια, η αμέλεια των υπαλλήλων κλινικών και νοσοκομείων, η άρνηση βοήθειας και η ανικανότητα. Για να σταματήσετε την παραβίαση των δικαιωμάτων και να αποτρέψετε την επανάληψη της κατάστασης, γράψτε ένα παράπονο.

Λόγοι καταγγελίας

  • Άρνηση αποδοχής και βοήθειας.
  • Άμεση αντίδραση στην έφεση.
  • Αγενής στάση απέναντι στον ασθενή.
  • Καθυστέρηση, αποτυχία εμφάνισης εφημερίας.
  • Μη έγκυρα, αναλφάβητα ραντεβού.
  • Εσφαλμένη διάγνωση.
  • Μη συμμόρφωση με την υγιεινή και την αποχέτευση.
  • Αποκάλυψη προσωπικών πληροφοριών.
  • Απόκρυψη πληροφοριών για την ευημερία του ασθενούς.
  • Η επιβολή υπηρεσιών επί πληρωμή.
  • Εκβιασμός, εκβιασμός, απειλές.

Δικαιώματα ασθενούς

Λίστα δικαιωμάτων ασθενούς

Σύμφωνα με το Art. 41 του Συντάγματος της Ρωσικής Ομοσπονδίας, ο ασθενής έχει το δικαίωμα να επιλέξει γιατρό και ίδρυμα, άρνηση ιατρικής παρέμβασης, ιατρικό απόρρητο. Ένας πολίτης για τον οποίο έχει παραβιαστεί ο νόμος θα αποζημιωθεί. Όταν γράφετε ένα παράπονο και κατά τη διάρκεια μιας δίκης, μπορείτε να βασιστείτε στα άρθρα του Ποινικού Κώδικα:

  • Άρθρο 118 του μέρους 2, 4 «Προκαλώντας βλάβη στην υγεία μέτριας ή υψηλής σοβαρότητας λόγω αμέλειας».

  • Άρθρο 236 μέρος 2 «Μη συμμόρφωση με υγειονομικά και επιδημιολογικά πρότυπα που ορίζονται από το νόμο».
  • Άρθρο 237 μέρος 2 «Εκ προθέσεως παρακράτηση περιστάσεων που θέτουν σε κίνδυνο την ανθρώπινη υγεία».
  • Άρθρο 293 του μέρους 1, 2 «Παραμέληση καθηκόντων».

Αποδέκτης καταγγελίας

Πού να πάτε σε διάφορες περιπτώσεις

Ο παραλήπτης της αξίωσης επιλέγεται ανάλογα με τον τύπο της παραβίασης, τη φύση του προβλήματος και την αντίδραση της προηγούμενης παρουσίας, εάν η ένσταση δεν είναι η πρώτη. Πρέπει να ξεκινήσετε από το αρχικό στάδιο – άμεση καθοδήγηση.

Ένα επιτόπιο παράπονο εναντίον γιατρού σε κλινική ή νοσοκομείο θα αντιμετωπιστεί το συντομότερο δυνατό.

Πολυκλινικός οδηγός

Με βάσιμες αξιώσεις σε έναν ειδικό, γράψτε μια καταγγελία στον επικεφαλής του τμήματος ή στον επικεφαλής γιατρό του ιατρικού ιδρύματος. Αφού εξετάσει την έφεση, η διεύθυνση αποφασίζει για την ενοχή ή την αθωότητα του υπαλλήλου. Ο αιτών έχει το δικαίωμα να λάβει απάντηση σχετικά με το αποτέλεσμα της διαδικασίας, τα μέτρα που έχουν ληφθεί..

Εάν η διοίκηση συμφωνούσε με έναν συνάδελφο, αλλά πιστεύετε ότι η ετυμηγορία είναι άδικη, επικοινωνήστε με την ανώτερη αρχή.

ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΥΓΕΙΑΣ

Η καταγγελία σε κλινική του Υπουργείου Υγείας αποστέλλεται γραπτώς. Μπορείτε να στείλετε την αίτηση αυτοπροσώπως, ταχυδρομικώς ή μέσω email. Εντός 30 ημερών, μια λεπτομερής απάντηση πρέπει να έρθει με τον ίδιο τρόπο.

Roszdravnadzor

Ομοσπονδιακή Υπηρεσία Εποπτείας Υγείας

Η ομοσπονδιακή υπηρεσία επιτήρησης στην υγειονομική περίθαλψη είναι η επόμενη περίπτωση. Μπορείτε να στείλετε ένα παράπονο χρησιμοποιώντας τακτικά ή e-mail, fax ή μέσω της φόρμας στον επίσημο ιστότοπο της Roszdravnadzor.

Η αίτηση καταχωρείται εντός 3 ημερών. Ένας άλλος μήνας δίνεται για εξέταση με την απόφαση.

Ασφαλιστική εταιρεία

Περιπτώσεις όταν ένας Ρώσος πολίτης με υποχρεωτικό ασφαλιστήριο συμβόλαιο υγείας (MHI) μπορεί να επικοινωνήσει με έναν εκπρόσωπο μιας ασφαλιστικής εταιρείας:

  • Ο ασθενής απαιτεί χρέωση για δωρεάν υπηρεσίες.

  • Ο ασθενής έχει ήδη πληρώσει για δωρεάν υπηρεσίες.
  • Ο πολίτης αρνήθηκε την ελεύθερη είσοδο.
  • Ένα άτομο δεν μπορεί να προσχωρήσει σε κλινική ή να αλλάξει γιατρό.

Οι υπάλληλοι της ασφαλιστικής εταιρείας υποχρεούνται να διενεργούν έλεγχο της παραβίασης και να αναφέρουν στον αιτούντα. Η αδράνεια αυτής της περίπτωσης μπορεί να προσβληθεί στο εδαφικό ταμείο της υποχρεωτικής ιατρικής ασφάλισης.

Μια δωρεάν τηλεφωνική γραμμή λειτουργεί στις περιοχές – Κέντρο επικοινωνίας στον τομέα της υποχρεωτικής ιατρικής ασφάλισης. Αποδέχεται καταγγελίες μέσω τηλεφώνου και email..

Επιβολή του νόμου

Χρήματα στα χέρια ενός επαγγελματία υγείας

Λόγοι για την υποβολή καταγγελίας για τους γιατρούς της κλινικής στην αστυνομία:

  • Βλάβη στην ανθρώπινη υγεία.

  • Υπάρχουν απειλές από το προσωπικό που παρακολουθεί.
  • Οι εργαζόμενοι στον τομέα της υγείας εκβιάζουν δωροδοκία.
  • Η φήμη του ασθενούς υπέστη ζημιά, η ιατρική εμπιστευτικότητα παραβιάστηκε.
  • Ο ασθενής πέθανε λόγω αμέλειας ειδικών.

Αφού διαπίστωσε το γεγονός του γεγονότος, η αστυνομία κινεί ποινική υπόθεση. Η ετυμηγορία αποστέλλεται στον ενάγοντα, ακόμη και αν η έρευνα έχει περατωθεί ή δεν αποδειχθεί η ενοχή.

Εάν η απάντηση του ανακριτή δεν είναι ικανοποιητική, στείλτε μια δήλωση στο εισαγγελέα. Μπορείτε να γράψετε ένα παράπονο στην κλινική αυτοπροσώπως, μέσω ταχυδρομείου ή μέσω διαδικτύου. Μια εικονική φόρμα επικοινωνίας είναι διαθέσιμη στον επίσημο ιστότοπο. Η ηλεκτρονική εφαρμογή δεν πρέπει να υπερβαίνει τους 2500 χαρακτήρες. Η εισαγγελία θα αξιολογήσει τις ενέργειες (εσκεμμένη αδράνεια) των υπαλλήλων και θα αναλάβει δράση.

Λόγω του μεγάλου φόρτου εργασίας στην καταγγελία, χρειάζονται έως και 2 μήνες.

Δικαστήριο

Στη δήλωση, απαριθμήστε όλες τις αξιώσεις κατά του ιδρύματος και του ατόμου. Υποστηρίξτε τις λέξεις με αποδεικτικά στοιχεία – φωτογραφίες, βίντεο, αναφορές, συμβόλαια και άλλα έγγραφα. Περάστε το χαρτί στο δικαστήριο της κατοικίας. Υποχρεωτική δομή της αξίωσης:

  • Πλήρες όνομα του δικαστηρίου.

  • Δεδομένα σχετικά με τον ενάγοντα.
  • Περιπτώσεις της παράβασης.
  • Δικαιώματα του ασθενούς που έχουν παραβιαστεί.
  • Στοιχεία με πλήρες όνομα μάρτυρες.

Μέθοδοι υποβολής

Δείγμα παραπόνου

Η δομή της αίτησης δεν εξαρτάται από τη φόρμα υποβολής (αυτοπροσώπως, ηλεκτρονικά ή μέσω email):

  1. Στην επάνω δεξιά γωνία της σελίδας, υποδείξτε το επίσημο όνομα του τόπου κυκλοφορίας, τη θέση του, το πλήρες όνομα ο επικεφαλής στον οποίο απευθύνεται το γράμμα, η θέση του.

  2. Κάτω από τα δεδομένα του παραλήπτη, αναφέρετε τα αρχικά σας, τον τόπο κατοικίας, τον αριθμό τηλεφώνου.
  3. Στο κέντρο της γραμμής γράψτε το όνομα του εγγράφου – “Αξίωση”, “Καταγγελία”. Βάλτε ένα σημείο.
  4. Από μια νέα γραμμή σε δωρεάν μορφή, υποδείξτε το πρόβλημα, με περιγραφή της ημερομηνίας και της ώρας του συμβάντος, τις ενέργειες και τις δηλώσεις του υπαλλήλου. Ελέγξτε ποια δικαιώματα του ασθενούς έχουν παραβιαστεί. Επισημάνετε τα άρθρα του ισχύοντος νόμου που το επιβεβαιώνουν..
  5. Δηλώστε τις απαιτήσεις σας.
  6. Στο τέλος δεξιά, τοποθετήστε την ημερομηνία και την υπογραφή με την αποκρυπτογράφηση.
  7. Εάν υπάρχουν αποδεικτικά στοιχεία, επισημάνετε τα σε μια αριθμημένη λίστα κάτω από τον τίτλο «Παράρτημα».

Ορίστε το παράπονό σας σε επιχειρηματικό στιλ, όσο το δυνατόν συντομότερα..

Ο όγκος της εφαρμογής δεν πρέπει να υπερβαίνει τις 2 σελίδες έντυπου κειμένου. Ένας επαγγελματίας δικηγόρος θα σας βοηθήσει να υποβάλλετε αξίωση χωρίς να χάσετε λεπτομέρειες. Με τις συμβουλές του, είναι πιο πιθανό να λάβει δίκαιη αποζημίωση για τη ζημία που έχει γίνει..

Βαθμολογήστε το άρθρο
( No ratings yet )
Κοινοποίηση σε φίλους
Συμβουλές για οποιοδήποτε θέμα από ειδικούς
Πρόσθεσε ένα σχόλιο

Κάνοντας κλικ στο κουμπί "Υποβολή σχολίου", αποδέχομαι την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων και αποδέχομαι την πολιτική απορρήτου