Πώς να αναθέσετε την εξουσία και να γίνετε ελεύθεροι

«Πολλοί επιχειρηματίες φοβούνται να εμπιστευτούν την επιχείρηση ενός άλλου ατόμου και πιστεύουν ότι ούτε ένας υπάλληλος« θα κάνει τόσο καλό όσο εγώ », λέει η Ekaterina Gleks, ειδική στη θέση της διαχείρισης εμπορικών σημάτων.

Από αυτό βυθίζονται σε μια ρουτίνα, ξεχνούν στρατηγικά καθήκοντα και ξοδεύουν χρόνο προσπαθώντας να κατανοήσουν τα βασικά, αντί να προσελκύσουν έναν ειδικό.
Για να το αποφύγετε αυτό, εξουσιοδοτήστε την αρχή. Πώς να το κάνουμε σωστά, μας είπαν οι διευθυντές και οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων. Πρώτον, θα καταλάβουμε τι είναι δυνατό και τι δεν μπορεί να ανατεθεί και γιατί είναι απαραίτητο..

Τι σημαίνει ανάθεση


Η ανάθεση είναι η μεταβίβαση αρμοδιοτήτων εργασίας σε άλλο άτομο (πιο συχνά – από τον επικεφαλής στον υφιστάμενο). Το αφεντικό δίνει μέρος των καθηκόντων και δίνει στον υπάλληλο νέες εξουσίες. Άφησε λοιπόν τη ρουτίνα και διεγείρει την ανάπτυξη της ομάδας – τώρα ο υπάλληλος μπορεί να αποδειχθεί εμπιστευμένος.

“Μην μπερδεύετε την ανάθεση και την ανάθεση εργασιών” – λέει ο συγγραφέας του έργου “Πρίγκιπες και λάχανο” Alexey Slobodyanyuk. «Εάν ζητήσετε να ολοκληρώσετε μια επιχείρηση, αυτό δεν σημαίνει ότι εκχωρείτε εξουσιοδότηση. Η ανάθεση είναι η μεταβίβαση του δικαιώματος κατανομής πόρων και η επιρροή των ανθρώπων ».

Γιατί να αναθέσει την αρχή

γιατί αναθέτουμε


Για να εγκαταλείψετε τη ρουτίνα


Πρέπει να εκχωρήσετε για να ελευθερώσετε χρόνο για σημαντικά θέματα: ανάπτυξη επιχειρηματικής στρατηγικής ή εύρεση προσωπικού.

«Το κύριο καθήκον του ηγέτη είναι να είναι ο« εγκέφαλος »και οι υπάλληλοι -« χέρια ». Εξηγήστε την έννοια των έργων, δείξτε ή προσαρμόστε το μάθημα. Μην κάνετε ένα κοινό λάθος όταν οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων αρχίζουν να ερευνούν και να διορθώνουν τη δουλειά των υφισταμένων », δήλωσε ο Stanislav Korobov, διευθυντής μάρκετινγκ του παιδικού πρακτορείου εκθέσεων MoreShow.


Για τον εξορθολογισμό των επιχειρηματικών διαδικασιών


«Με στόχο να δημιουργήσετε μια μεγάλη εταιρεία, πρέπει να μάθετε πώς να αναθέσετε. Ο ιδιοκτήτης μιας αυτοκινητοβιομηχανίας δεν μπορεί να σχεδιάσει και να συναρμολογήσει αυτοκίνητα στο ρεύμα. Διανέμει αυτές τις εργασίες μεταξύ υπαλλήλων, δημιουργώντας έναν μεταφορέα.

Εάν ο ιδιοκτήτης κάνει τα πάντα ο ίδιος, θα κατασκευάσει ένα αυτοκίνητο για αρκετά χρόνια – ένα καθιερωμένο σύστημα δεν θα λειτουργήσει », λέει ο Alexey Golovchenko, διευθύνων σύμβουλος της ENSO Law Firm.


Ανάπτυξη εργαζομένων


«Η συναισθηματική ή πνευματική ανάπτυξη των εργαζομένων αποτελεί κίνητρο για αυτούς», λέει η Lydia Korchemna, διευθύντρια της INTESOL Worldwide στη Ρωσία. «Οι υφιστάμενοι πρέπει να καταλάβουν ότι μπορούν να γίνουν επικεφαλής μιας γραμμής ή μιας επιχείρησης, αυτό παρακινεί. Έτσι μαθαίνουν την ανεξαρτησία και ανεβαίνουν τη σταδιοδρομία ».


Για να ελέγξετε την ποιότητα και τις δεξιότητες των εργαζομένων 


Ο Anton Arkannikov, επικεφαλής της αλυσίδας αρτοποιείων του Bretzel, το λέει: «Ανέθεσα αμέσως τη λογιστική και τις πωλήσεις, αλλά ήταν πιο δύσκολο με τους διαχειριστές. Έψαξα για ένα βιογραφικό στο hh.ru, προσκάλεσα και παρακολούθησα πώς λειτουργεί ένα άτομο. Είναι δύσκολο να καταλάβετε αν θα συνεργαστείτε ή όχι χωρίς πραγματική επιχειρηματική εμπειρία..

Ζήτησα από τους τέσσερις διευθυντές να φύγουν μετά από δύο εβδομάδες εργασίας. Αυτή είναι η στιγμή που γίνεται σαφές τι είδους ειδικός. Καμία δοκιμή δεν θα δείξει καλύτερα “.

Τι δεν μπορεί να ανατεθεί?

τι δεν μπορεί να ανατεθεί


Στρατηγική και χρηματοδότηση


«Μην εμπιστεύεσαι άλλους με στρατηγικό σχεδιασμό», λέει ο Anton Arkannikov. «Μόνο ο ιδιοκτήτης ξέρει πώς θα αναπτυχθεί η εταιρεία.

Στα οικονομικά, αναθέτω μέρος. Αλλά είμαστε στο δρόμο να διασφαλίσουμε ότι ένας τέτοιος ειδικός θα εμφανίζεται στην εταιρεία, τον οποίο θα εμπιστευτούμε όλες τις πληροφορίες σχετικά με τις ροές ».

Αυτό αναφέρεται από τον Dmitry Spiridonov, συνιδρυτή και διευθύνοντα σύμβουλο της υπηρεσίας πληρωμών CloudPayments: «Για τον εαυτό μου, αποφάσισα ότι δεν θα αναθέσω την οικονομική διαχείριση, επειδή φέρω ποινική και προσωπική ευθύνη.

Δεν μπορείτε ακόμα να αναθέσετε τη δημιουργία της ιδεολογίας της εταιρείας. Προσελκύστε μια ομάδα για να την βρείτε, αλλά η τελική απόφαση είναι δική σας. “.


ΠΡΟΣΛΗΨΗ


«Η πρόσληψη είναι η ίδια« διοχέτευση πωλήσεων »με μετατροπή», λέει ο Alexey Maksimchenkov, Εμπορικός Διευθυντής της Slava LLC.

«Εάν δεν υπάρχουν χρήματα,« μεγαλώστε »έναν ειδικό σας. Εδώ θα εξοικονομήσετε, αλλά θα ξοδέψετε χρόνο. Όταν έχετε χρήματα, δημοσιεύστε κενές θέσεις. Είναι σημαντικό ο υποψήφιος να δώσει περισσότερη ενέργεια στο στάδιο της συνέντευξης, για παράδειγμα, να ολοκληρώσει 2-3 εργασίες δοκιμής. Έτσι θα εκτιμήσει τη δουλειά περισσότερο αν το καταφέρει. “.


Κίνητρα εργαζομένων


«Δείξτε πώς να ολοκληρώσετε εργασίες πριν από την ανάθεση», λέει ο Ντμίτρι Σόκολοφ, Εμπορικός Διευθυντής Συνείδησης.

«Όταν ξεκινήσαμε το έργο και στρατολογήσαμε το προσωπικό του τμήματος πωλήσεων, πήγα προσωπικά στα« πεδία »(οι κάρτες δόσεων εκδίδονται στο διαδίκτυο και σε συνεργαζόμενα καταστήματα). Εκεί έδειξα τι να πω, πώς να μεταφέρω τα οφέλη μιας κάρτας, εξήγησα τις διαφορές από μια πιστωτική κάρτα. Το ίδιο ισχύει και για συναντήσεις με πιθανούς συνεργάτες ή πελάτες. “.


Επείγοντα ζητήματα και εργασίες με υψηλό μερίδιο κινδύνου


«Μην μεταβιβάζετε επιχειρηματικές διαδικασίες στις οποίες η προσωπικότητα του ηγέτη και η άποψη του για την κατάσταση είναι σημαντικές. Λάβετε αποφάσεις μόνοι σας όπου απαιτείται αποτελεσματικότητα: στιγμές κρίσης για επιχειρήσεις, σημαντικές συμφωνίες ή ζητήματα φήμης “, λέει ο Βλαντιμίρ Σερντούκοφ, ιδρυτής της υπηρεσίας αναζήτησης προσωρινού προσωπικού της LIMA..

Τι πρέπει να αναθέσετε?

ποιες ευθύνες πρέπει να ανατεθούν


Υγρό


«Αναθέστε μικρές εργασίες που μπορεί να χειριστεί ο καθένας: προετοιμασία εγγράφων, χρονοδιάγραμμα των ωρών εργασίας σας, επαγγελματικές συναντήσεις, κλήσεις ή διαπραγματεύσεις συμφωνιών», λέει η Ekaterina Gleks..


Ειδική εργασία


Μην αναλάβετε τις ευθύνες ενός λογιστή, έμπορου ή προγραμματιστή, εάν δεν έχετε τέτοιες δεξιότητες – είναι καλύτερα να βρείτε έναν ειδικό. Εξοικονομείτε χρόνο και δεν ξοδεύετε τον προϋπολογισμό σας για λάθη κατά τη διάρκεια της μελέτης.


Μετρήσιμες εργασίες


«Αναθέστε τις ευθύνες που έχουν μετρήσιμους δείκτες, μπορούν να αξιολογηθούν. Αυτό είναι απαραίτητο ώστε ο ειδικός να καταλάβει αν ασχολείται με επιχειρήσεις ή όχι », λέει ο Ντμίτρι Σόκολοφ.


Ενδιαφέρουσα εργασία


Δεν μπορείτε να εκχωρήσετε μόνο άσκοπη και «βρώμικη» εργασία. Προσπαθήστε να βρείτε δημιουργικές εργασίες για την ομάδα.

Πώς να αναθέσετε την αρχή

πώς να αναθέσετε τα πράγματα σωστά


1. Βαθμολογήστε την ομάδα


«Το άτομο στο οποίο το έργο ήταν το λιγότερο από όλα τα σχόλια είναι το πιο πιθανό για ανάθεση», δήλωσε ο Ντμίτρι Σπυρίδωναφ. «Ως ηγέτης, πρέπει να γνωρίζετε τα δυνατά σημεία και τις αδυναμίες κάθε υπαλλήλου..

Ρίξτε μια ματιά στην ομάδα και αναθέστε εργασίες σε όσους έχουν τη σωστή ικανότητα. Αυτό φαίνεται προφανές, αλλά πολλοί ηγέτες αναθέτουν σε εκείνους που έχουν μικρότερο φόρτο εργασίας. “.


2. Εξηγήστε λεπτομερώς την εργασία


“Συμπεριλάβετε οδηγίες ακόμα και όταν η διαδικασία φαίνεται σαφής για εσάς. Εάν υπάρχουν συγκεκριμένοι όροι, ενημερώστε τον υπάλληλο για αυτό. Καλό είναι να ξαναπώ πώς κατανοούσε το έργο. Λεπτομέρειες ή απλές οδηγίες από την αρχή θα σας βοηθήσουν να ξεφύγετε από τα προβλήματα », λέει ο Ντμίτρι Σπυριδίνοφ.

«Συχνά το αποτέλεσμα δεν αντιστοιχεί στο επιθυμητό, ​​επειδή δεν έχετε δηλώσει τι είναι αυτό το έργο. Για παράδειγμα, ζητάτε να δημιουργήσετε έναν πίνακα με τα δεδομένα, αλλά αν δεν εξηγήσατε γιατί είναι σημαντικά, η εργασία θα γίνει επιφανειακά »- προσθέτει η Inna Anisimova, Διευθύνων Σύμβουλος του PR Partner.


3. Φορτώστε σταδιακά


Μην μεταφέρετε όλες τις περιπτώσεις ταυτόχρονα. Ξεκινήστε με έναν μικρό στόχο και προτείνετε να αναπτύξετε από κοινού ένα σχέδιο που θα σας βοηθήσει να το επιτύχετε. Ορίστε μια δοκιμαστική περίοδο ή δώστε μια δοκιμαστική εργασία σε έναν υπάλληλο.

«Περιπλέξτε κάθε νέα εργασία σε ένα άτομο με υψηλά προσόντα», συμβουλεύει ο Alexey Golovchenko. «Πρέπει να νιώσει ότι αναπτύσσεται. Όταν ένας υπάλληλος δεν ενδιαφέρεται, παίρνει τα πράγματα άνετα, κάνει λάθη, λειτουργεί πιο αργά. “.


4. Αναφέρετε τις ημερομηνίες


«Εάν η εργασία εξαρτάται όχι μόνο από τον υπάλληλο, αλλά και από άλλους ειδικούς ή περιστάσεις, εξακολουθεί να ισχύει η προθεσμία», συμβουλεύει ο Stanislav Korobov. «Ένα άτομο πρέπει να είναι υπεύθυνο για αυτό που του δόθηκε εντολή. Μην αποδεχτείτε απαντήσεις για μια προθεσμία όπως: “Λοιπόν, δεν είμαι εγώ που το κάνω, αλλά ο νέος μας διευθυντής Ζακάρ”.

Δεν πρέπει να ενημερωθείτε για το τι μπορεί να αποφασιστεί χωρίς τη συμμετοχή σας. Όταν προκύπτει μια ερώτηση, πρέπει να διατυπωθεί έτσι ώστε να απαντήσετε είτε «ναι» είτε «όχι». Έτσι λειτουργούν αποτελεσματικότερα οι διαδικασίες, οι εργαζόμενοι γίνονται ανεξάρτητοι και εξοικονομείτε χρόνο. “.


5. Ελέγξτε την απόδοση


«Ελέγξτε ότι η εργασία εκτελείται σύμφωνα με το σχέδιο. Δώστε στον υπάλληλο τρεις εβδομάδες, αλλά μην περιμένετε όλη την ώρα για να δείτε το αποτέλεσμα. Κάντε επιλεκτικό έλεγχο, δείτε πώς κινείται η εργασία, βεβαιωθείτε ότι το άτομο δεν έχει σκοντάψει εμπόδια »- συμβουλεύει ο Ντμίτρι Σπυρίδωναφ.

Ο Ντμίτρι Σόκολοφ προσθέτει: «Μην ζητάτε αναφορές κάθε λεπτό. Ένα άτομο πρέπει να καταλάβει τι περιμένετε ως αποτέλεσμα, και πώς να κατευθύνει τη διαδικασία εξαρτάται από αυτόν. “.


6. Μην τιμωρείτε τα λάθη


«Διδάξτε στους υπαλλήλους να μην φοβούνται να κάνουν λάθη», λέει ο Ντμίτρι Σπυρίδωναφ. «Αν όμως αποτύχουν, δώστε τους εποικοδομητική κριτική και εξετάστε τις αιτίες των σφαλμάτων. Το καθήκον του ηγέτη είναι να αποτρέψει το άτομο να πατήσει στο ίδιο τσουγκράνα για δεύτερη φορά. “.


7. Αναπτύξτε την ανεξαρτησία σε άλλους


«Όταν ένας ειδικός εμφανίζει μια ερώτηση, το πρώτο πράγμα που κάνω είναι να ρωτήσω:« Τι πιστεύετε για αυτό; Πώς προτείνεις να ενεργείς; ” – λέει ο Ντμίτρι Σόκολοφ.


8. Παρακολουθήστε την ατμόσφαιρα στην ομάδα


«Διατηρήστε ένα άνετο περιβάλλον σε μια ομάδα όπου όλοι εργάζονται χωρίς επιθετική αντιπαλότητα και αγώνα», συμβουλεύει ο Alexey Golovchenko.

Όλη η ομάδα πρέπει να γνωρίζει ότι ζητήσατε από κάποιον να αναλάβει τα καθημερινά σας καθήκοντα. Θα εξαλείψει τις συγκρούσεις..


9. Παρακινήστε σωστά


«Μιλήστε στην ίδια γλώσσα με ένα άτομο – μια ισχυρή λέξη επηρεάζει. Το εταιρικό πνεύμα και η αυτοεκτίμηση είναι σημαντικά για πολλούς. Προσωπικά επικοινωνώ με κάθε υπάλληλο μία φορά το μήνα, ακούω προτάσεις ή παράπονα. Ένα μεγάλο συστατικό του κινήτρου είναι υλικό. Όλοι καταλαβαίνουν τη γλώσσα του χρήματος », λέει ο Anton Arkannikov.


10. Εμπιστοσύνη


«Δώστε στους εργαζομένους ελευθερία, η ανεξαρτησία αποκαλύπτει ειδικούς» – συμβουλεύει ο Στάνισλαβ Κορόμποφ. “Εάν ορίσετε σωστά την εργασία: να περιορίσετε τους πόρους, να περιγράψετε ένα συγκεκριμένο αποτέλεσμα, προθεσμία και ανάθεση ευθύνης – ένας κατάλληλος υπάλληλος θα κάνει όπως απαιτείται.

Ένας ανίκανος υπάλληλος θα μεταφέρει τις προθεσμίες, θα κάνει τη δουλειά για παράσταση ή θα μετατοπίσει την ευθύνη σε άλλον ».

«Ο συνεχής έλεγχος δεν θα επιτρέψει σε ένα άτομο να μεγαλώσει και να λάβει αποφάσεις για τον εαυτό του. Σταματά να αναλαμβάνει την πρωτοβουλία.

Αλλά μην αφήνετε τα πάντα να παρασύρονται. Όταν είστε καλός διευθυντής, δεν είναι δύσκολο για εσάς να βρείτε ένα μέτρο. Εάν η διαχείριση προσωπικού δεν είναι η ισχυρή σας ποιότητα, αναθέστε την σε έναν ειδικό »- προσθέτει η Ekaterina Gleks.


11. Υπεύθυνος για το αποτέλεσμα


Μεταβιβάζοντας την ευθύνη, δεν την καταργείτε από τον εαυτό σας ως ηγέτης. Είστε επίσης υπεύθυνοι για αποτυχία εάν ο εργαζόμενος έκανε λάθος.

Παρόμοιες εγγραφές:
  1. Απενεργοποίησε τις ειδοποιήσεις
Παρόμοια άρθρα
Βαθμολογήστε το άρθρο
( No ratings yet )
Κοινοποίηση σε φίλους
Συμβουλές για οποιοδήποτε θέμα από ειδικούς
Πρόσθεσε ένα σχόλιο

Κάνοντας κλικ στο κουμπί "Υποβολή σχολίου", αποδέχομαι την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων και αποδέχομαι την πολιτική απορρήτου